Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


1. Ürünlerinizi nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için www.fabrikamarketi.com adresine üye olarak dilediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.


2. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, www.fabrikamarketi.com üzerinden üye olmadan da kolayca sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha hızlı takip edebilir ve özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.


3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme yöntemlerimiz:

  • Kredi kartı (Visa, MasterCard vb.)

  • Havale / EFT


4. Fiyat teklifini nasıl alabilirim?

Yüksek adetli veya proje bazlı alımlarınız için sitemizde yer alan Fiyat Teklifi Talep Formu’nu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.


5. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ürün stok durumuna göre aynı gün veya en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir.


6. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Kargo ücretleri ve kampanyalar için Kargo ve Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.


7. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.


8. Ürün iadesi nasıl yapılır?

İade sürecimiz oldukça basittir. Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.


9. Ürünleriniz orijinal midir?

Evet. Sattığımız tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır.


10. Fabrikamızı ziyaret edebilir misiniz?

Evet, fabrikanızı ziyaret ederek ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında yerinde bilgi verebilir, ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunabiliriz. Bunun için Fabrika Ziyaret Talep Formu’nu doldurabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.


11. Hesabımı nasıl kapatabilirim?

Hesabınızı kapatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kısa sürede işleminiz gerçekleştirilir.


12. Kişisel verilerim güvende mi?

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili yasal mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR